Conditions de retour – Génération Breslev
Dernière mise à jour : Décembre 2025
Chez Génération Breslev, nous faisons tout pour vous offrir des produits de qualité et une expérience d’achat agréable.
Cependant, si un article ne vous convient pas, vous disposez d’un droit de retour conformément à la loi.
1. Délai de rétractation
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Aucun motif ne vous sera demandé.
2. Conditions d’acceptation du retour
Le retour est accepté si :
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L’article est non utilisé et dans son état d’origine
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L’emballage d’origine est présent (boîte, étui, protection, etc.)
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L’article n’a pas été détérioré, lavé ou modifié
Les articles retournés incomplets, endommagés ou présentant des traces d’usage ne pourront pas être acceptés.
3. Exceptions (non remboursables)
Pour des raisons d’hygiène et de réglementation :
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Alimentation (ex : boutargue, épicerie fine)
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Objets personnalisés
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Téléchargements numériques
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Produits fabriqués sur commande
4. Procédure de retour
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Envoyez-nous un e-mail à : contact@generationbreslev.com
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Indiquez : numéro de commande + produit concerné + motif (facultatif)
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Vous recevrez l’adresse de retour et les instructions dans un délai de 24–48h
5. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf :
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Produit défectueux
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Produit reçu endommagé
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Erreur de préparation de commande
Dans ces cas, Génération Breslev prend en charge les frais.
6. Remboursement
Après réception et inspection du produit :
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Le remboursement intervient sous 5 à 10 jours ouvrés
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Par le même moyen de paiement que la commande
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Hors frais de livraison initiaux (conformément à la loi)
7. Échange
Si le produit est disponible, un échange peut être réalisé.
8. Contact
Pour toute demande :
📧 contact@generationbreslev.com
🌐 www.generationbreslev.com